Egészségügyi szektorban, saját szegmensében piacvezető HEAR&GO Kft., hallásjavító implantátum rendszerek kiskereskedelmével foglalkozó Partnerünk részére keresünk
PÁCIENS-ÉS ÜGYFÉLKOORDINÁTOR
munkatársat.
Téged keresünk, ha szeretsz emberekkel foglalkozni, és szívesen támogatod a cochlear implantált ügyfeleinket és családtagjaikat egy összetett, kiemelt odafigyelést és empátiát igénylő folyamatban.
Az új munkatárs feladatai és felelősségi köre
Ügyfelek fogadása és támogatása
- Ügyfelek és családtagok fogadása, segítése (gyakran nehezen halló idősek)
- Időpontok kezelése, érkezések koordinálása, rövid tájékoztatás a szükséges lépésekről
Telefonos és írásbeli ügyfélkommunikáció
- Bejövő hívások fogadása, kérdések megválaszolása, ügyek állapotának követése
- Egyszerűbb ügyek lezárása, összetettebbek továbbítása a megfelelő kollégának
Szerviz és adminisztráció
- Szervizfolyamatok szervezése, dokumentálása, ügyfél értesítése a státuszról
- Adatrögzítés több rendszerben, dokumentumok és ügyfélkartonok naprakészen tartása
Gyógyászati segédeszközökkel kapcsolatos feladatok
- Vényköteles gyógyászati segédeszközök kiadása és adminisztrációja (szabályok szerint)
Készlet és rendelés (alapfolyamatok)
- Beszállítói rendelések előkészítése, bonyolítása, készletnyilvántartás támogatása
- Bolti értékesítéshez kapcsolódó adminisztráció
Pénztár és számlázás
- Pénztárkezelés, számlázás
- Készpénz banki ügyintézés (időszakosan)
Ahogyan a leendő munkatársunkat elképzeljük
- Legalább középfokú végzettséggel rendelkezel
- Minimum 3 év ügyfélkezelési / adminisztrációs tapasztalatod van
- Magabiztos számítógépes ismeretekkel bírsz (levelezés, dokumentumok kezelése, adatrögzítés)
- Kommunikációs szintű angol nyelvtudásod van (beszállítók, egyszerű egyeztetések)
- Felelősségteljes, önálló, odafigyelő munkastílus jellemez
Előnyt jelent
- GYSE (Gyógyászati Segédeszköz) forgalmazói tanúsítvány
- AOVIR rendszer ismerete
- Egészségügyi adminisztrációban szerzett tapasztalat
- Idősekkel, hallássérült ügyfelekkel való rutin
- Pénztár/számlázási gyakorlat
Amit kínálunk
- Értékteremtő munka: ügyfeleink életminőségének javítása, „a hallás örömének visszaadása”
- Mentorált betanítás: átlátható folyamatok, valódi támogatás
- Támogatott szakmai fejlődés: képzések, tanulási lehetőség
- Emberközpontú, kis létszámú csapat: gyors döntések, közvetlen kommunikáció
- Modern, igényes munkakörnyezet
- Tervezhető munkarend: hétköznap 8:00–16:00, nincs hétvégi nyitvatartás
- Éves béremelés inflációhoz igazítva (teljesítmény és együttműködés alapján)
Munkavégzés helye
Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődésedet, pályázati anyagod a bérigény megjelölésével a job@salio.hu e-mail címre várjuk.
Tájékoztatunk, hogy a hirdetésre történő jelentkezésével elfogadod az Adatvédelmi Tájékoztatónkban foglaltakat.
Salio a Facebookon
Keresd állásközvetítő irodánkat a legnagyobb közösségi oldalon is. Aktuális hirdetéseinket itt is nyomon követheted, megtekintheted.
